ART. 1 - DEFINIZIONI
1.1. “Sito” è il sito internet prodrinks.gg, dedicato alla vendita di integratori alimentari della società ProDrinks Società a Responsabilità Limitata Semplificata.
1.2. "Cliente” è il soggetto (persona fisica o giuridica) che effettua l’acquisto sul Sito, accettando le condizioni generali di vendita.
1.3. "Ordine” è il modulo di richiesta dei beni in vendita, compilato dal Cliente tramite il Sito.
1.4. "Prodotti” sono i beni posti in vendita sul Sito, in base alle condizioni generali di vendita.
1.5. "Prezzo” è il corrispettivo della vendita dei soli beni.
ART. 2 - VENDITA DEI PRODOTTI
2.1. I prodotti sono posti in vendita in base ai termini e alle condizioni qui previste dal contratto e pubblicate sul sito al momento dell’ordine.
2.2. Il contratto si intende concluso e vincolante per le parti quando ProDrinks trasmette la conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica del cliente, indicato dallo stesso nella registrazione al sito.
2.3. Prezzi e prodotti possono subire variazioni, senza necessità di preavviso.
ART. 3 - TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA
3.1. Il recapito dei prodotti presso l’indirizzo di spedizione indicato dal cliente nell’ordine viene effettuato dalla preferenza specificata al momento dell'ordine.
3.2. I prodotti verranno spediti circa 2-5 giorni successivi alla conferma dell'ordine.
3.3. In caso di indisponibilità di uno o più prodotti successiva all’ordine, il nostro staff contatterà il cliente per arrivare alla soluzione più conveniente delle Parti. In caso di mancanza di risposta o impossibilità di risposta lo staff farà quello che piu conveniente per il cliente.
3.4. Al momento della consegna, il cliente potrà contattare ProDrinks nel caso il prodotto non risulti conforme alla descrizione.
3.5. In caso di ritardi delle spedizioni non siamo tenuti a fare rimborsi e/o buoni sull'acquisto di quella spedizione. Noi con i corrieri non centriamo nulla. Possiamo solo intervenire in caso di pacco smarrito.
3.6. In caso di ritorno del pacco al mittente non siamo tenuti a fare un rimborso della spedizione in quanto qualora l'indirizzo da voi fornito fosse sbagliato e il corriere non vi trova piu volte a casa li noi non abbiamo colpe.
ART. 4 - OBBLIGHI DEL CLIENTE
4.1. Per l’acquisto dei prodotti è necessario effettuare la registrazione. La registrazione è gratuita, rapida e non comporta alcun obbligo di acquisto. Il cliente si impegna a comunicare dati corretti, veritieri e completi in merito a: indicazioni anagrafiche, recapiti personali, altre informazioni utili all’evasione dell’ordine.
4.2. Il cliente pagherà il prezzo dei prodotti acquistati e conserverà copia della conferma di acquisto inviata da Pro Drinks all’indirizzo di posta elettronica indicato dal cliente stesso nella registrazione al sito.
4.3. Il cliente è tenuto a tenere un comportamento appropriato verso lo staff del sito. Qualora questo non avviene ci riserviamo il diritto di cancellare un ordine.
4.4. Il cliente è tenuto a conservare la ricevuta di pagamento effettuato (Bonifico Bancario, Paypal o Carta di Credito) e qualora lo staff lo chiedesse, di mostrarla. Senza ricevuta gli ordini non potranno essere confermati.
ART. 5 - FORZA MAGGIORE
5.1. Le parti non saranno responsabili del ritardo nell’adempimento delle loro obbligazioni, ai sensi del contratto, se tale ritardo è causato da circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo. La parte in ritardo per causa di forza maggiore avrà diritto a una proroga dei termini, necessaria per adempiere tali obbligazioni.
5.2. Sul nostro sito saranno presenti vari avvisi nel carrello e al momento dell'ordine dove indica varie problematiche o info di ordini e prodotti. Qualora il cliente non legge questi avvisi non siamo tenuti a dare spiegazioni ulteriori o a scusarci in quanto sul nostro sito viene scritto tutto nero su bianco.
ART. 6 - COPYRIGHT E MARCHI
6.1. Marchi, loghi e altri segni distintivi di vario genere presenti nel sito sono veritieri.
6.2. I contenuti del sito (testi, grafica, immagini e animazioni) sono protetti dal diritto di autore.
ART. 7 - DIRITTO DI RECESSO
7.1. Il diritto di recesso sul nostro sito non è possibile attuarlo se il prodotto viene aperto.
7.2. Il servizio di reso è GRATUITO solo se l'errore è stato fatto da noi.
7.3. Il cliente può:
- Richiedere la sostituzione del prodotto,
- Richiedere il rimborso del prezzo del prodotto entro 1 giorno dall'arrivo,
- Richiedere un buono sconto.
Il rimborso del corrispettivo di acquisto o l’eventuale sostituzione dei prodotti avverranno in circa 30 giorni dal ricevimento della merce resa, previa verifica dello stato di conservazione.
7.4. Il rimborso non comprende le spese di trasporto, sia quelle sostenute per l’originario invio della merce che quelle per la successiva restituzione.
7.5. In caso di mancanza del prodotto, il nostro magazzino vi contatterà via Whatsapp per sapere se volete fare la sostituzione del prodotto o del rimborso. Qualora non si riceva nessuna risposta, il nostro magazzino provvederà da se.
7.6. In caso di mancanza del prodotto all'arrivo della merce, basta contattarci e informarci.
7.7. Se l'ordine da voi fatto non arriverà entro 15 giorni lavorativi dalla partenza, sarà possibile richiedere il rimborso.
7.8. Non è possibile richiedere la cancellazione ed il rimborso dell'ordine una volta che passa in lavorazione.
ART. 8 - PRIVACY
8.1. I dati comunicati dal cliente necessari all’esecuzione del contratto sono trattati in conformità alle disposizioni del D. Lgs. 2003 n. 196 in materia di “Protezione dei dati personali”. Per ulteriori informazioni consultare la sezione “Privacy”.
ART. 9 - INTERO ACCORDO
9.1. Il contratto sostituisce tutti i precedenti contratti, accordi e intese intercorsi tra le parti e costituisce l'intero accordo tra le parti in merito all'oggetto del contratto, insieme all'ordine, alle condizioni generali relative all'uso del sito e alle condizioni relative al servizio di registrazione.
9.2. Ogni variazione o modifica del contratto o di una sua parte dovrà essere accettata per iscritto a mezzo e-mail da entrambe le parti.
ART. 10 - COMUNICAZIONI
10.1. Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all'indirizzo dell'altra parte indicato nel contratto e nell'ordine. Si intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all'indirizzo di posta elettronica dell'altra parte, indicato sul sito e nell'ordine.
I NOSTRI TERMINI E CONDIZIONI POSSONO ESSERE SOGGETTI A VARIAZIONI.
